FAQ > Centralino virtuale IVR
Domande frequenti centralino numero verde
L’installazione del centralino virtuale è gratis, occorre solo creare in autonomia un messaggio audio che indica le scelte numeriche disponibili.
Il file audio deve essere in formato Wav campionato 8kHz, 16 bit mono. Può essere caricato in piena autonomia dal pannello di controllo.
Puoi effettuare l’installazione in autonomia dal pannello di controllo o richiederlo al nostro servizio clienti al numero verde 800 12 90 91.
Puoi inserire fino a 10 scelte numeriche, da 0 a 10. Per ogni scelta numerica è possibile inserire fino a 20 numeri di terminazione.
Il messaggio di benvenuto con la scelta numerica deve essere in formato Wav campionato 8kHz, 16 bit mono.
Il testo del messaggio di benvenuto per il centralino virtuale ivr può avere il seguente testo: Benvenuto nel servizio clienti di - Nome azienda -, la chiamata è gratuita. La preghiamo di digitare 1 per scoprire le ultime novità sul nostro servizio, 2 per segnalare un guasto, 3 per parlare con uno dei nostri consulenti.
Sì, puoi modificare le terminazioni del centralino virtuale ivr ogni volta che vuoi, grazie al pannello di controllo online.